سياسة الخصوصية وحماية البيانات السريرية في بداية للعلاج الطبيعي

تقتصر البيانات التي نجمعها في بداية للعلاج الطبيعي على المعلومات الضرورية واللازمة لتقديم رعاية تأهيلية آمنة ومخصصة، استناداً إلى مبدأ تقليل البيانات (Data Minimization). تشمل فئات البيانات ما يلي:

1. بيانات التعريف الشخصية والتواصل الأساسي: الاسم الكامل للمريض، اسم المرافق أو ولي الأمر المسؤول، رقم الجوال الفعّال للتواصل المباشر، والمدينة والحي السكني الدقيق داخل المنطقة الشرقية لتنسيق خط سير الزيارة الميدانية وتجنب التأخير.

2. التاريخ الصحي والجراحي المفصل: التشخيص السريري المعتمد، نوع وتاريخ العمليات الجراحية الحديثة (كاستبدال مفصل الركبة أو الورك أو جراحات تثبيت الكسور والعمود الفقري)، تقارير الفحوصات التصويرية كالأشعة السينية والرنين المغناطيسي، وقائمة الأمراض المزمنة المصاحبة كداء السكري، وارتفاع ضغط الدم، والاعتلالات القلبية، لضمان ملاءمة شدة التمارين الفسيولوجية.

3. قياسات التقييم الحركي والبيئي: القياسات السريرية التي يجريها الأخصائي في الزيارة الأولى، وتشمل زوايا حركة المفاصل (ROM)، درجات القوة العضلية (MMT)، درجات التوازن وفق المقاييس المعتمدة مثل Berg Balance Scale، واختبار Timed Up and Go، بالإضافة إلى تقييم العوائق المعمارية في المنزل كالسلالم وعتبات الأبواب ونوعية أرضيات الفلل لرصد مخاطر الانزلاق.

4. سجلات التنسيق والمتابعة الدورية: ملاحظات التواصل المتبادلة عبر الهاتف أو محادثات تطبيق واتساب الموثقة لمكتب التنسيق الطبي (+20 109 707 9170)، والتي تتضمن مواعيد الزيارات وتحديثات استجابة المريض بين الجلسات.

تستند جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية والسريرية في بداية للعلاج الطبيعي إلى المسوغات النظامية الصارمة المقررة في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية:

1. الموافقة الصريحة والمستنيرة: نلتزم بالحصول على موافقة المريض الصريحة أو من يمثله نظاماً (في حالات القُصّر أو فاقدي الأهلية الصحية نتيجة السكتات الدماغية الحادة أو الخرف المتقدم) قبل البدء في تسجيل التاريخ الصحي والتقييم الحركي الميداني.

2. المصالح الحيوية والرعاية الطارئة: في الحالات الاستثنائية التي قد يتعرض فيها المريض لخطر صحي وشيك أثناء التواجد المنزلي، يحق للأخصائي مشاركة البيانات الطارئة الضرورية مع الجهات الطبية والإسعافية المعنية (الهلال الأحمر السعودي 997 أو الدفاع المدني 911) لإنقاذ حياة المريض وصون سلامته الفسيولوجية.

3. الخصوصية المنزلية الصارمة وحظر التصوير: يدرك أخصائيو بداية الذكور المرخصون قدسية وحرمة المنازل في مجتمع المنطقة الشرقية؛ لذا يُحظر تماماً تصوير المريض أو منزله أو أفراد عائلته دون موافقة خطية صريحة ومستقلة، ويقتصر أي توثيق حركي نادر على قياس زوايا المفاصل فقط لأغراض المتابعة الطبية البحتة ودون إظهار الوجه أو أي معالم تدل على هوية المريض أو خصوصية المنزل.

نطبق في بداية للعلاج الطبيعي حزمة متكاملة من التدابير التقنية والتنظيمية لضمان سلامة السجلات وحمايتها من أي وصول غير مصرح به أو تلف أو تسريب:

1. التشفير الشامل للبيانات أثناء النقل والتخزين: يتم تشفير كافة البيانات المرسلة عبر موقعنا الإلكتروني ونماذج طلب الزيارات باستخدام بروتوكولات التشفير المتقدمة HTTPS مع شهادات SSL/TLS 256-bit، مما يمنع اعتراض البيانات أثناء انتقالها عبر شبكات الإنترنت العامة.

2. مبدأ قصر الصلاحيات (Least Privilege Access): لا يُتاح الاطلاع على الملف السريري والتقارير الطبية إلا للأخصائي المعالج المباشر المسؤول عن زيارة الحالة وللمشرف السريري العام. أما منسقو المواعيد الإداريون، فيقتصر اطلاعهم على الاسم ورقم الهاتف والمدينة لغايات الجدولة فقط دون كشف أي تفاصيل مرضية أو تشخيصية.

3. خوادم آمنة وجدران حماية متقدمة: تُحفظ قواعد البيانات على خوادم سحابية محمية بأنظمة متطورة لمنع التسلل وجدران نارية متطابقة مع المعايير الدولية، مع عمل نسخ احتياطية مشفرة بانتظام لضمان استمرارية السجلات السريرية لمرضى التأهيل طويل الأمد.

4. خلو الموقع من أدوات التتبع الإعلاني المتطفلة: نحن نلتزم التزاماً قاطعاً بعدم بيع أو تأجير أو تمرير أي بيانات تخص المرضى أو زوار الموقع إلى شبكات التسويق الخارجي أو منصات الإعلانات التتبعية.

يكفل نظام حماية البيانات الشخصية السعودي للمرضى والمستفيدين باقة متكاملة من الحقوق الجوهرية، ونحن في بداية نحرص على تيسير ممارستها بدون أي تعقيد:

1. حق العلم والإحاطة: يحق للمريض معرفة المسوغ النظامي لجمع بياناته والغرض المحدد من كل معلومة تُطلب منه والمدة المحددة لحفظها.

2. حق الوصول والاطلاع: يحق للمريض أو وكيله القانوني طلب نسخة من تقرير التقييم الحركي الشامل وخطة التمارين المطبقة وسجل التطور السريري.

3. حق التصحيح والاستكمال: يحق للمريض طلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة أو تحديث التاريخ الصحي وتعديل أرقام التواصل دون تأخير.

4. حق الإتلاف والمحو: يحق للمريض طلب إتلاف بياناته الشخصية عند انتهاء فترة التأهيل، ما لم تقتضِ الأنظمة الصحية الاحتفاظ بالسجل لحماية المسؤولية المهنية وتوثيق الرعاية السابقة.

5. حق سحب الموافقة: يمكن للمريض إلغاء موافقته على استلام أي رسائل غير سريرية أو إشعارات متابعة دورية في أي وقت وبكل يسر.

يستخدم موقع بداية للعلاج الطبيعي عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط الفنية الضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني وضمان استقراره وأدائه الفني:

1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية وظيفياً: تُستخدم لحفظ خيارات التصفح الأساسية كاللغة المفضلة للمستخدم (العربية أو الإنجليزية)، وتسهيل الانتقال السلس بين الأقسام دون تكرار التحميل أو حدوث أخطاء برمجية.

2. تحليلات الأداء الإحصائية المجهولة: قد نقوم بتحليل بيانات إحصائية مجهولة المصدر بالكامل (مثل عدد زيارات الصفحات، نوع المتصفح، وسرعة تحميل المحتوى) بغرض تحسين تجربة المستخدم وسرعة استجابة الموقع، مع التأكيد القاطع على عدم ربط هذه الإحصاءات بأي هوية شخصية أو عنوان IP محدد أو جمع أي معلومات صحية أو سريرية (Strictly Zero PII Collection).

3. التحكم في إعدادات المتصفح: يستطيع الزائر في أي وقت تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحه الشخصي، مع العلم أن ذلك لن يؤثر إطلاقاً على تصفح المحتوى التثقيفي أو استخدام قنوات التواصل ونماذج حجز الزيارات.

إذا كان لديكم أي سؤال أو استفسار حول سياسة الخصوصية، أو رغبتم في ممارسة حقوقكم النظامية، أو كان لديكم أي ملاحظة تتعلق بتعامل أخصائي العلاج الطبيعي مع خصوصية منزلكم أثناء الزيارة الميدانية في المنطقة الشرقية، يرجى التواصل فوراً مع مكتب التنسيق والحوكمة الطبية عبر القنوات المعتمدة:

- الهاتف الرسمي المباشر للتنسيق والمتابعة: (+20 109 707 9170) - محادثات واتساب الرسمية المعتمدة: (201097079170) - البريد الإلكتروني الرسمي لإدارة الخصوصية: contact@bidayaphysio.com - نطاق التغطية الميدانية للزيارات: الدمام، الخبر، الظهران، القطيف، سيهات، الجبيل، والأحساء بالمملكة العربية السعودية. - ساعات عمل مكتب التنسيق الطبي: من السبت إلى الخميس من 8:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً، والجمعة من 1:00 ظهراً حتى 9:00 مساءً (بتوقيت مكة المكرمة).

نحن نتعامل مع كل ملاحظة أو استفسار يمس خصوصية أسر مرضانا بمنتهى الحزم والاهتمام، ويتم تدقيقها بإشراف المشرف الطبي العام لضمان الالتزام الدائم بأرفع المعايير السريرية والأخلاقية.